Суд удовлетворил иск туристки, которая потребовала компенсацию от МВД и многофункционального центра (МФЦ) из-за ошибки в своём заграничном паспорте. Из-за неверно указанных данных в машине считывания, женщина не смогла вылететь за границу. Полиция не согласилась с решением суда и попыталась его обжаловать.
Согласно материалам дела, супруги Ирина и Павел планировали отправиться из Екатеринбурга в Таиланд в январе прошлого года. Однако в аэропорту Кольцово выяснилось, что загранпаспорт Ирины оказался недействительным из-за ошибки, которую невозможно было обнаружить без специального оборудования.
Как сообщили в пресс-службе суда, при создании паспорта был нарушен алгоритм формирования машиночитаемой зоны. Этот дефект привёл к недействительности документа.
В результате Ирина не смогла вылететь за границу, и её супруг также отказался отправляться в путешествие без жены. Их тур, оплаченный в размере 188 550 рублей, оказался сорван, и хотя туроператор возвратил часть средств, убытки составили 139 560 рублей.
После этого Ирина обратилась в суд с требованием о компенсации морального вреда — по 50 тысяч рублей для каждого, а также возмещения ущерба от неосуществившейся поездки. Сумма иска составила 239 560 рублей. Суд частично удовлетворил иск, постановив взыскать с МВД 149 560 рублей.
Полиция не согласилась с таким решением и подала апелляцию, утверждая, что именно сотрудники МФЦ обязаны проверять паспорта перед их выдачей.
Свердловский областной суд по итогам апелляционного рассмотрения не только подтвердил первоначальное решение, но и направил частное определение руководству отдела по вопросам миграции полиции, обращая внимание на обнаруженные нарушения законодательства в сфере оформления и выдачи документов.
