Несмотря на увеличение количества отдыхающих в санаториях, динамика роста прошлой осенью резко замедлилась. Такими наблюдениями поделился в ходе прошедшей сегодня, 21 января, онлайн-конференции Ассоциации отельеров АМОС Евгений Терентьев, руководитель Ассоциации санаториев Татарстана. По его словам, тренд характерен для многих курортных регионов нашей страны. «Есть ощущение, что мы подошли к точке максимального спроса. Дальнейший рост может осложниться из-за неподъемных для многих туристов цен, это проблема, с которой в текущем году придется столкнуться всей отрасли», – предположил спикер.
Судя по выступлениям других участников конференции – отельеров, которым предоставлял слово модератор онлайн-встречи, председатель Экспертного совета АМОС Дмитрий Богданов, тема задела за живое. Многие управляющие гостиницами отмечали: снизить цены на размещение не позволяют стремительно растущие издержки. Найти персонал, например, становится все сложнее, а платить сотрудникам приходится все больше. При этом ресурсы на увеличение зарплат у отелей не безграничны – дополнительные расходы увеличивают себестоимость номеров. Менеджеры стараются активнее использовать нематериальные способы поощрения персонала – давать возможности для обучения, профессионального роста, привлекать созданием «комфортной рабочей обстановки в коллективе» и т. д.
Расходы отельеров растут также из-за постоянного удорожания расходных материалов, например средств для профессиональной уборки, текстиля и постельного белья, продуктов питания – всего необходимого для обслуживания гостей. А в этом году дополнительной статьей издержек становится еще и туристический налог: «Точного понимания порядка его оплаты пока зачастую нет даже у налоговых инспекций», – поделился болью один из представителей гостиничного бизнеса.
Конечно, на конференции говорили не только о проблемах, прозвучало и немало позитива. В частности, представитель Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края отметила, что по итогам 2024 года регион посетило рекордное число туристов – более 20 млн, при этом 50% – в летний сезон и столько же – в межсезонье, что важно для обеспечения круглогодичной работы. Замминистра культуры и туризма Калининградской области Роман Клоков отметил, что у них в минувшем году также побывало максимальное количество гостей – 2 млн 230 тыс., что на 89% больше, чем 2023-м. При этом глубина бронирования туров увеличилась до 40–50 дней. Не обошли на онлайн-встрече и тему ликвидации последствий декабрьского разлива мазута в Черном море: отметили активные усилия по очистке береговой линии как со стороны региональных властей, так и многочисленных волонтеров.
