Борьба за шезлонги у бассейнов в отелях с системой «всё включено» давно уже превратилась в настоящий стресс для туристов и персонала. Разумеется, мало кому хочется просыпаться накануне отпуска и обнаруживать, что «своё» место давно занято чужим полотенцем. По данным Travelask.ru, европейские гостиницы пошли на разные хитрости, чтобы покончить с этой проблемой раз и навсегда.
Дело в том, что туристы порой занимают шезлонги ещё с утра, оставляя на них полотенца, и так мест для всех уже не хватает. Конфликты на этой почве не редкость, а в Греции даже случился судебный иск, где отдыхающий выиграл компенсацию у туроператора — семья просто не могла найти свободное место у бассейна. Эта история заставила отели искать новые решения.
Вариантов несколько: одни отдают предпочтение технологиям, другие — фиксируют места за гостями на весь отдых, третьи — устанавливают жёсткие правила и контролируют ситуацию напрямую. Все они хотят вернуть у бассейна спокойствие и уют, ради которых большинство и выбирает курорт.
В некоторых гостиницах появилась возможность бронировать шезлонг через приложение на смартфоне. За пару часов до наступления утра гости резервируют удобное место, а если к определённому времени не появились — бронь снимается. Всё просто и современно, и снимает массу головной боли.
Другие отели идут по пути персонализации: при регистрации отдыхающим предлагают выбрать шезлонг на весь период пребывания — в тени или на солнце. Конечно, это сводит к минимуму утреннюю суету, но иногда гости не довольны своим выбором, и тогда начинается замена и обсуждения.
Переход на сайт «Нева Инфо»В последние годы наблюдается изменение в туристическом потоке, в том числе и в Петербурге. Подробнее о новых тенденциях можно узнать из материала Китайские гости Петербурга: больше самостоятельных туристов и деловых поездок.
Есть и более жёсткие правила. Например, если полотенце или вещи оставили на лежаке надолго, персонал может оставить записку с предупреждением. Иногда через час без присмотра полотенце забирают, а все вещи несут на ресепшн. В одном французском кемпинге даже установили звуковой сигнал: когда он срабатывает, все бесхозные предметы с лежаков отправляются в бюро находок.
