Только три российских туриста из 171 пассажира, находящегося на борту круизного судна SH Diana, которое не добралось до Антарктиды, ведут голодовку, требуя компенсировать полную стоимость отдыха после двух недель плавания. Еще три пассажира из Китая якобы присоединились к акции и ходят с табличками о требовании 100-процентного возврата денег. Причем ходят исправно: на завтраки, обеды и ужины.
Одним из пассажиров, оказавшимся на борту лайнера, стал генеральный директор ITM Group Константин Мальков. Как он сообщил журналисту TourDom.ru, ни о каком отказе двигателя, который растиражировали СМИ, речи не идет. Есть особенности в его работе, причины которых не понятны организаторам. Из-за этого они не пошли на самый опасный участок маршрута
«Во время стоянки в Южной Джорджии капитан объявил, что у нас есть странная вибрация в одном из гребных винтов корабля и они проведут проверку. Мы вышли в море к следующему пункту назначения, но причин такой работы оборудования не нашли. Нам объявили, что в целях безопасности компания приняла решение не идти в таком состоянии в Антарктиду, где есть реальные льды, где есть пролив Дрейка с очень сильными волнами. Считаю, что это правильное решение не рисковать нашими жизнями, несмотря на потерю денег и удар по репутации», – резюмировал Константин Мальков.
По мнению руководителя туроператорской компании, его коллеги поступили максимально грамотно. Причем в первый же день оповестили туристов, что предоставят компенсацию, которая оказалась выше той минималки, что предусмотрена законом. «Компенсация, с моей точки зрения, предложена более чем адекватная. Есть возможность получить 50% от стоимости тура деньгами или скидку 65% на следующий круиз. Формально большую часть тура они провели. Помимо Южной Джорджии, мы также успели побывать на архипелаге Тристан-да-Кунья, куда заходят всего четыре корабля в год. Люди не увидели Антарктиду и сейчас ведут торги. Ну что ж поделать, у меня тоже была мечта провести день рождения в Антарктиде. Но не получилось. Зато мы не застряли где-нибудь во льдах. Это было бы гораздо печальнее».
Ранее TourDom.ru писал, что к 1 декабря участники круиза прибудут в порт, где смогут провести на корабле еще 3 дня до предполагаемой изначально даты вылета домой. По нашим данным, основная часть находящихся пассажиров – это туристы из Китая. Также на корабле находится порядка 15 россиян и 10 британцев.
