Пассажиры flydubai, забронировавшие места на отмененных рейсах в Дубай из Сочи и Минеральных Вод, могут вернуть деньги или поменять билеты. Об этом редакции TourDom.ru сообщили в компании «Мой агент».
«Решаем вопросы с каждым обращением пассажиров индивидуально, перевозчик на связи», – пояснила генеральный директор Виктория Кизимова.
Билеты flydubai на вылеты по названным маршрутам в период с 28 декабря по 5 января можно сдать и получить возврат без штрафов, причем авиакомпания переводит деньги достаточно оперативно, как правило сразу. Пассажирам также предлагают обменять билеты без доплат.
Очевидно, в указанные даты можно выбрать другой город вылета в России, откуда перевозчик выполняет рейсы в Дубай, например перебронировать на Волгоград или Москву при условии наличия мест в самолете на нужные пассажиру дни. Или поменять даты поездки, впрочем, если в ОАЭ уже забронирована гостиница, перенос сделать сложнее.
Отметим рейсы из Сочи и Минвод с 28 декабря также приостановила авиакомпания AZAL. Таким образом, зарубежных маршрутов из этих аэропортов стало меньше. В частности, из Сочи в настоящее время продолжают выполнять рейсы Air Serbia – в Белград, FlyOne Armenia и Armenian Airlines – в Ереван. В Ташкент из Сочи и Минеральных Вод летают «Узбекские авиалинии».
UPD. Когда новость уже была опубликована, редакция получила ответ на свой запрос от flydubai. Приводим его полностью: «Рейсы авиакомпании flydubai между международным аэропортом Дубая (DXB) и аэропортом Минеральных Вод (MRV) были отменены с 27 декабря 2024 года по 3 января 2025 года, а также в аэропорт Сочи (AER) с 28 декабря 2024 года по 2 января 2025 года включительно по техническим причинам.
С пассажирами, у которых уже есть бронирование, свяжутся по поводу возможности перебронирования или возврата средств. Пассажирам также рекомендуется обратиться в контактный центр flydubai в Дубае по телефону (+971) 600 54 44 45, в туристический магазин flydubai или к соответствующему турагенту для уточнения вариантов перебронирования или возврата денег».
