Подписчик телеграм-канала «Крыша ТурДома» рассказал о необычном инциденте, связанном с booking авиабилета.
Александр нашел на популярном сайте недорогой билет из Дубая (ОАЭ) в Рио-Сидра (Панама) по впечатляющей цене – 18 тысяч рублей. Он быстро забронировал и оплатил рейс авиакомпании Saudia с пересадкой в Эр-Рияде. Однако вскоре получил приветственное письмо от авиаперевозчика и был шокирован: его направление оказалось не Рио-Сидра, а Табук в Саудовской Аравии.
Агентство, через которое Александр бронировал билет, утверждало, что он сам ошибся, выбрав не тот пункт назначения. Однако в маршрутной квитанции, которую он получил, чётко указано Рио-Сидра. Позже, зайдя в личный кабинет на сайте агентства, он заметил, что квитанция изменилась на билет до Табука. «Деньги мне вернуть отказались, ссылаясь на то, что я допустил ошибку. Только предлагают аннулировать билет по невозвратному тарифу», – рассказывает турист.
Как выяснил корреспондент TourDom.ru, код IATA для аэропортов Рио-Сидра и Табука совпадает – это RSI. Однако у Табука есть также дополнительный код TUU. Вероятно, именно из-за этого путаницы возникли проблемы у Александра.
Представители онлайн-агрегатора пока не прокомментировали инцидент. На сайте компании уже исправили информацию, указав в названии рейса Табук вместо Рио-Сидра, а также изменили время в пути на соответствующее короткому перелету в Аравию. Официального ответа на запрос TourDom.ru пока не поступило.
