Турагенты, участвующие в рекламном туре по Египту, не были заселены в отель Rixos Golf Villas and Suites 5* в Шарм-эль-Шейхе, как сообщил руководитель одного из туроператоров порталу TourDom.ru.
Размещение в этом отеле входило в программу fam trip, однако никаких изменений заранее не анонсировалось. «Гостей разместят в другой гостинице, но какая именно, пока не известно», – уточнил он. Аналогичная ситуация коснулась и турагентов из Казахстана, которые также прибыли в Шарм-эль-Шейх в рамках рекламных туров.
Туроператор получил официальное уведомление от Rixos Hospitality Egypt, в котором говорится о прекращении сотрудничества с владельцами отеля. Судя по письму, «Rixos Hotels Egypt и Sinai Hotels and Diving Centers пришли к обоюдному согласию о завершении сотрудничества по Rixos Golf Villas and Suites и ряду других объектов».
Управляющий директор Rixos Hospitality Egypt Эркан Йилдирим пояснил нашему корреспонденту, находящемуся в Египте, что контракт с владельцами отеля истек и не будет продлен по согласованию сторон. По его словам, собственники планируют провести реконструкцию. Однако он гарантировал, что обязательства перед уже забронировавшими проживание будут выполнены, и все услуги останутся на уровне стандартов Rixos. То же касается участников пресс-тура. Дополнительные сведения туроператоры должны предоставить туристам, у которых были приобретены путёвки.
Как выяснил корреспондент TourDom.ru, туры в Rixos Golf Villas and Suites были сняты с продаж у большинства крупных туроператоров. В системах бронирования у некоторых компаний рядом с названием отеля уже указано «ex Rixos» (был Rixos).
