Туристку из Братска не пустили на Сейшелы из-за недостатка денежных средств, и женщина решила взыскать убытки с турагента и туроператора. О судебном процессе рассказал юрист Игорь Косицын.
Согласно иску туристка приобрела тур на Сейшелы в турагентстве. Однако менеджер перед поездкой не предупредил ее о требовании для иностранцев иметь наличные из расчета 150 долларов на каждые сутки пребывания в этой стране. В итоге женщину депортировали и отдых не удался.
При этом в суде истец не отрицала, что получила от турагента памятку с правилами въезда на Сейшелы. Но, по словам туристки, пункта о необходимости иметь с собой запас денег в документе изначально не было, его добавили туда позже.
В свою очередь турагент на заседании отметил, что передал клиентке исключительно тот объем информации, который получил от туроператора. А именно – саму памятку. И даже если документ не был достаточно полным, то за это отвечает поставщик туруслуг, а не представитель розницы.
«Туроператор исковые требования также не признал, указав, что, несмотря на то что требование о минимальной сумме денежных средств действительно есть, с 2021 года не было ни одного случая депортации российских туристов по этой причине», – пояснил Игорь Косицын.
Интересно, что и туроператор, и турагент обратили внимание на отсутствие ясности в вопросе о причинах депортации с Сейшел самой туристки. Суду женщина предъявила распечатку фото с экрана монитора с обрезанным текстом письма консульского департамента, в котором указано, что туриста не впустили в страну по причине отсутствия денежных средств. Однако оригинала документа или его электронной копии истец не предоставила.
В итоге суд отказался приобщить данный документ к делу. В иске туристке было отказано.
