Один день задержки способен заметно изменить планы на отпуск. Жительница Республики Коми собиралась отправиться на Пхукет вместе с ещё двумя людьми, но после переноса рейса на сутки отказалась от тура и в итоге добилась крупной выплаты через суд.
Отпуск начался с переноса рейса
Туристка приобрела путёвку в Таиланд на девять ночей с перелётом из Москвы. За тур она заплатила 374 500 рублей. Договор женщина заключила с турагентом, который действовал по поручению туроператора.
Проблема возникла ещё до начала путешествия: авиарейс перенесли на сутки. Для поездки с заранее рассчитанными датами это означало потерю целого дня отдыха и нарушение первоначального плана. Клиентка решила не отправляться в тур и потребовала вернуть уплаченную сумму.
Деньги не вернули добровольно
Туристка направила письменные претензии с предложением урегулировать спор без суда. Однако ответа и возврата средств она не дождалась. Кроме стоимости тура, женщина потребовала возместить расходы на авиабилеты и другие предусмотренные законом выплаты.
В результате спор дошёл до Усинского городского суда. Интересно, что сумма требований в таких историях может заметно вырасти: к основной оплате добавляются неустойка, компенсация морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя добровольно.
Из чего сложилась выплата
Суд частично удовлетворил иск и взыскал с туроператора 374 500 рублей — стоимость тура. Ещё 25 500 рублей составили убытки за авиабилеты, 100 тысяч рублей — неустойка, а 10 тысяч рублей присудили в качестве компенсации морального вреда.
Переход на сайт «Новости Москвы»Вопросы, связанные с долгами и алиментами, продолжают оставаться актуальными. Например, Суд в Красногорске наложил арест на дом рэпера Джигана из-за долгов по алиментам.
Самой значительной дополнительной суммой стал штраф — 255 тысяч рублей. В общей сложности взыскание превысило 764 тысячи рублей, то есть оказалось более чем вдвое выше первоначальной стоимости поездки.
Почему отвечать пришлось туроператору
Отдельный вопрос касался турагента. Суд отказал в иске к этой компании, поскольку договор заключался от имени и в интересах туроператора. Поэтому ответственность перед туристкой возложили именно на туроператора.
Решение пока не вступило в законную силу: ответчик подал апелляционную жалобу. Подробности дела опубликованы на TourDom.ru.
