Туроператоры активно помогают пассажирам, столкнувшимся с проблемами из-за отмены рейсов flydubai в Дубай из Минеральных Вод и Сочи. Неожиданные изменения были внесены в разгар высокого сезона, когда спрос на перелеты в ОАЭ особенно велик. Эксперты предупреждают о риске полной потери прямых рейсов в Дубай, однако партнерство с авиакомпанией «Азимут» уже позволяет организовать ежедневные чартеры с 28 декабря на период новогодних праздников, а позже программа была продлена из-за нарастающего спроса.
Теперь туроператорам необходимо адаптировать существующие туры к новому расписанию «Азимута». Одно из агентств, общаясь с корреспондентами «ТурДома», отметило, что клиентам, которые запланировали поездку с 9 по 17 января, придется вылететь из Дубая на день раньше, чем ожидалось.
Представители одного из туроператоров заверили, что они сделали все возможное для клиентов: «Даты вылетов иногда не совпадают с отмененными рейсами, поскольку слоты у авиакомпаний могут отличаться, и это вне нашего контроля. Однако туристам предложены альтернативы, и многие согласились сократить отдых на день, выбрав более удобный аэропорт и получив компенсацию».
Напомним, что после отмены рейсов flydubai из Сочи и Минвод в Дубай с 28 декабря по 5 января, а затем продления отмен до 9 и затем до 22 января, туроператоры начали активно искать варианты для замены.
Компания Anex предлагал индивидуальные варианты альтернатив за свой счет, а Space Travel перевел клиентов на рейсы flydubai из других российских городов. Авиакомпания также сама выделила дополнительные места на рейсах из Волгограда и Махачкалы, а для удобства пассажиров был организован трансфер из Минвод в Махачкалу. Кроме того, чтобы помочь вывезти туристов, перевезено два дополнительных рейса из Дубая в Москву и обратно.
