Администрация аэропорта Ставрополя отреагировала на многочисленные жалобы пассажиров по поводу качества питания в бизнес-зале. Руководство не стало отрицать существующие проблемы и пообещало их решить.
В соцсетях накануне стал вирусным видеоролик одной из пассажирок, которая недовольна скромным меню в зоне повышенной комфортности. Женщина, заплатившая за вход в бизнес-зал 15 тыс. руб., отметила, что на эти деньги она получила лишь кусок сосиски, немного сыра и один сладкий орешек. «Вы там в себе вообще? Нигде подобного не встречала», – с возмущением отметила путешественница.
Пресс-служба аэропорта подтвердила, что жалобы действительно поступали и уже назначила ответственное лицо, которое займется данной ситуацией.
«Питание в бизнес-зале предоставляется ООО ‘Континент’ согласно условиям договора с аэропортом. Мы считаем комментарии и жалобы пассажиров обоснованными. Исполнитель не выполнил свои обязательства в полном объеме, о чем уже был предупрежден. Будет введен постоянный контроль качества услуг в бизнес-зале», — сообщили в авиагавани.
Также было отмечено, что стандартная стоимость обслуживания в бизнес-зале составляет 3800 руб., а не 15 тыс. руб., как указано было в жалобах. Однако подписчики телеграм-канала «Крыша ТурДома» указывают на несостыковку. На сайте аэропорта действительно было указано 15 тыс. руб. за проход в бизнес-зал, и одна из читательниц даже зафиксировала это скриншотом. После появления жалоб он изменился.
