В Италии разрабатывают законопроект, согласно которому туристы смогут оставлять отзывы об отелях, авиакомпаниях и ресторанах только после подтверждения своей личности. Это значит, что на популярных онлайн-платформах авторы комментариев должны будут указывать свои настоящие имя и фамилию вместо никнейма.
Помимо этого, понадобится подтвердить, что комментарий действительно написан человеком, воспользовавшимся данными услугами. В качестве подтверждения можно будет предоставить посадочный талон, фотоснимок в интерьере заведения или чеки.
Такой шаг призван сократить случаи недобросовестной конкуренции, выявить скрытую рекламу и бороться с мошенническими отзывами. Кроме того, планируется ввести временные рамки для комментариев — их можно будет оставлять лишь в течение 14 дней после визита. Это делается для того, чтобы избежать ситуации, когда после исправления проблем в сервисе оставляют положительные оценки.
Идея нововведения вызвала разнообразные отклики среди российских туристов. Как показал опрос «Крыши ТурДома», около 25% из 1300 опрошенных сказали, что оставлять отзывы согласны только в редких случаях. Еще 16% отметили, что полностью откажутся от подобной практики.
Некоторые туристы выражают недовольство: «Создавать отзывы станет слишком сложно, и фотографировать себя в ресторане – не для меня». Однако есть и те, кто поддерживает новшества: «Это разумное решение, которое поможет сократить количество фейковых положительных комментариев и предотвратить атаки конкурентами с ложными негативными отзывами».
Ранее сообщалось, что в Индонезии создано киберподразделение, отвечающее за проверку социальных сетей туристов.
