Рейс TK427 авиакомпании Turkish Airlines, вылетевший из Стамбула в Казань, незапланированно приземлился в Самаре в 2 часа ночи. Погодные условия в Татарстане, в частности метель, стали причиной ухода на запасной аэродром. Как сообщил один из пассажиров данного рейса, авиакомпания подтвердила информацию о сложившейся ситуации.
Согласно данным сервиса Flightradar24, самолет развернулся примерно за 120 км до Казани и 50 минут кружил над Алькеевским районом, прежде чем направиться в Самару.
По информации онлайн-табло аэропорта Габдуллы Тукая, в Казани в это время продолжается прием рейсов, хотя и с задержками. Однако самолет из Стамбула стал единственным, кто ушел на запасной аэродром. В то же время в Казани приземлились рейсы из Грозного и Дубая, опоздавшие на 15-20 минут. Аэропорт продолжает работать в обычном режиме, но борт из Стамбула так и не достиг своего назначения.
Пассажиры рейса TK427 сообщили, что им самим пришлось искать путь из Самары в Казань. Один из них рассказал, что после информации о погоде, рейс был отменен, оставив туристов в сложной ситуации. Особенно хлопоты возникли с багажом, так как многие не смогли его найти. Очередь в аэропорту Самары для подачи заявлений о пропаже чемоданов подтвердила это недоразумение.
Приволжская транспортная прокуратура подтвердила посадку рейса TK427 в аэропорту Курумоч, но подробностей не предоставила. Пассажирам была организована мобильная приемная для разбора ситуации.
Обратный рейс TK428 из Казани в Стамбул также не состоялся, поскольку выполняется тем же самолетом. Рейсовая таблица показывала время вылета 1:35, однако зарегистрированные пассажиры ждали более 12 часов, прежде чем рейс был отменен. Следующий вылет в Стамбул запланирован на 7:20 11 декабря, по данным казанского аэропорта.
Юридические эксперты отмечают, что пассажиры могут рассчитывать на компенсацию как для тех, кто не доехал до Казани, так и для тех, кто не смог вылететь в Стамбул. «Если билет приобретался отдельно, то перевозчик должен выплатить 100 рублей за каждый час задержки, но не более 50% от стоимости билета», — уточняет Александр Байбородин из юридической компании «Юристы для турбизнеса». Он добавил, что пассажиры имеют право требовать возмещение убытков и морального ущерба.
В случае, если билеты входили в туристический пакет, ответственность лежит на туроператоре, однако законодательство допускает, что и авиакомпания может быть привлечена к ответственности. «В практике туристы ссылаются на один вариант, а туроператоры на другие обстоятельства, что приводит к спорам в суде», — добавил Вадим Погорелов, также из «Юристов для турбизнеса». Чаще всего суды признают ответственными именно туроператоров.
Эксперты подчеркивают, что как перевозчик, так и туркомпания могут быть освобождены от ответственности, если удастся доказать, что возникшие проблемы нельзя было предотвратить.
