Министерство иностранных дел России выпустило официальное обращение с рекомендацией воздержаться от поездок в Иран и Израиль из-за резкого ухудшения ситуации в регионе. В свою очередь, Минэкономразвития предложило туроператорам временно приостановить продажу туров в эти страны.
МИД России отметил: «Тем, кто оказался в зоне конфликта, следует быть предельно осторожными, соблюдать правила личной безопасности: не подходить к военным объектам, избегать многолюдных мест, таких как торговые центры и транспортные узлы. Важно следовать указаниям местных властей и, в случае опасности, направляться в укрытия или убежища». Также ведомство советует внимательно отслеживать сообщения от российских загранучреждений, авиакомпаний и туроператоров. При необходимости следует обращаться по экстренным телефонам посольств: в Израиле – + 972 54 962 23 41, в Иране – + 98 21 6670-1161/63.
Минэкономразвития также подчеркнуло важность приостановки продвижения и реализации туристических продуктов в Иран и Израиль до стабилизации ситуации.
Кроме того, министерство напомнило, что, согласно законодательству, в условиях изменившейся обстановки российские туристы могут требовать расторжения договора на туристические услуги в судебном порядке. В случае расторжения контракта до начала поездки туристы могут получить обратно всю сумму, а после начала – пропорциональную часть неоказанных услуг.
