Семья Мазуниных из Челябинска выиграла суд против МВД, получив почти 500 тысяч рублей за несостоявшийся отпуск в Египте. В апреле прошлого года их планам не суждено было сбыться из-за ошибки в загранпаспорте 17-летнего сына. При прохождении паспортного контроля в аэропорту Кольцово выяснилось, что в машиночитаемой зоне отсутствует информация о поле владельца документа, что сделало паспорт непригодным для использования.
Татьяна Мазунина поделилась с изданием 74.ru чувством глубокого разочарования: «Это был настоящий удар. Учитывая наши зарплаты, такую сумму не просто найти. Ждали отдыха и драйва, но ничего не вышло, и это сказалось на нашем психическом состоянии».
Таким образом, никто из семьи в Египет не вылетел, и они подали иск в суд на МВД. В результате суд частично удовлетворил требования: семье вернули стоимость путевки, однако компенсацию морального ущерба назначили в символические 5 тысяч рублей вместо запрашиваемых 100.
В недавно освещенном случае, о котором также сообщалось, суд встал на сторону другой туристки из Екатеринбурга, которая пыталась взыскать компенсацию с МВД и многофункционального центра за ошибку в её загранпаспорте. Женщина не смогла выехать за границу из-за неверной информации в машиночитаемой строке, однако полиция пытается оспорить это решение.
