Государственное управление по делам иммиграции Китая запустило «горячую» линию, теперь консультации доступны на русском, японском и корейском языках. Ранее помощь можно было получить только на китайском и английском, сообщает агентство «Синьхуа».
Пользователи смогут обращаться за поддержкой в ситуациях, связанных с пограничным контролем и транзитом. Кроме того, специалисты предоставят информацию о порядке продления визы, помогут с оформлением документов для временного проживания и ответят на вопросы по въезду и пребыванию в стране. Также можно сообщить о случаях незаконной миграционной деятельности.
«Горячая» линия работает круглосуточно. Находясь в Китае, необходимо позвонить по номеру 12367 и выбрать русский язык с помощью голосового меню (цифра 4). При звонке из России или других стран нужно добавить код страны +86.
Как сообщает «Синьхуа», уровень разрешения вопросов по первому звонку составляет 99,9%, а удовлетворенность пользователей достигает 98,6%.
