Москвичи и туристы, приехавшие в столицу на новогодние праздники, жалуются в соцсетях: онлайн-покупка билетов на каток ВДНХ, одно из самых популярных мест отдыха, стала настоящим испытанием нервов на прочность.
«Сайт полностью не загружается. Телефон техподдержки не отвечает. Не люблю быть душнилой, но отношение к людям абсолютно безразличное», «Невозможно купить билеты уже несколько дней. После долгих попыток чудом удалось зарезервировать 3 шт., но к моменту оплаты они исчезли из корзины», «Нет слов описать разочарование, поедем кататься в другое место», – пишут в комментариях на странице катка во «ВКонтакте».
Днем 2 января TourDom.ru протестировал работу системы онлайн-бронирования на сайте ecom.vdnh.ru. Выгрузки результатов поиска приходилось ждать по несколько минут – наблюдая заставку, предлагавшую «набраться терпения».
На даты с 2 по 4 января билетов не оказалось вовсе. Лишь после многочисленных попыток удалось поймать два взрослых и один детский билет на сеанс в 10 утра 5 января, причем только самые дорогие – со входом на каток через павильон № 3 «Комфорт».
Так как у нас был только эксперимент, процедуру покупки мы завершать не стали. Судя по отзывам в соцсетях, сложности бывают и на следующих этапах бронирования: «Билеты не пришли на почту», «Информация не отображается в личном кабинете» и т. д.
О проблемах пишут и некоторые из тех, кто пытался купить билеты в кассах ВДНХ день в день: «Больше часа отстояли в очереди, но все напрасно. На вечерний сеанс не попали».
От отдыхающих, которым все же удалось в эти новогодние праздники побывать на катке, немало позитивных отзывов: «Светло, ярко, красиво!», «Продуманы места для отдыха», «Просторно, комфортное катание», «Удобный фудкорт с множеством напитков и вкусной едой». Что касается замечаний, некоторые отмечают, что чистить лед от снега желательно бы почаще. А приехавшие на каток личным автотранспортом порой сетуют на дороговизну парковки.
Ранее мы писали о сложностях с покупкой билетов в Большой театр на традиционно ставящийся в новогодние праздники балет «Щелкунчик».
