На борту круизного лайнера SH Diana разгорается конфликт: группа туристов, в числе которых россияне и китайцы, намеревается организовать пикет. Причиной этому стал отказ компании Swan Hellenic вести переговоры о компенсации, что подтолкнуло клиентов к решительным действиям. Об этом сообщил российский турист Илья Строков.
Проблемы на судне стали известны на прошлой неделе. Лайнер, отправившийся в круиз к Антарктиде, так и не смог доставить путешественников на материк из-за технических неполадок. При этом компания предложила вернуть лишь 30% от стоимости путёвки, что многих участников поездки не устроило. Некоторые из них даже прибегли к голодовке.
Однако эта акция оказалась недолговечной. Почти все её участники прекратили давление на руководство Swan Hellenic на следующий день. Продолжила голодовку лишь россиянка Наталья Литвинова, и её усилия оказали влияние. На четвертый день компания пошла на уступки.
«Рада сообщить, что вопрос решен. Достигнута договорённость, которая меня устроила. Претензий больше нет», — отметила Наталья.
Тем не менее другие туристы из России остались в сложной ситуации. По их словам, несмотря на достижение соглашения с Натальей, к остальным клиентам компания не проявляет интереса, а обещанная компенсация в 30% оказывается значительно меньше.
В связи с этим путешественники решили провести пикет на корабле по его прибытию в Аргентину.
«Мы будем вынуждены действовать таким образом, если компания не начнёт понимать наши требования. Однако хотелось бы найти общий язык и прийти к компромиссу», — добавил Илья Строков.
