На летних фестивалях внимание гостей привлекают не просто баннеры и подарки — современные бренды, как рассказывает Daily Afisha, создают цельный опыт, который помогает не только запомниться, но и завоевать доверие клиентов. Директор московского региона Т2 Равиль Хайбуллин делится, как бренд выстраивает взаимоотношения с аудиторией через эмоции и полезные сервисы.
«Мы стараемся заранее предугадать, с какими трудностями может столкнуться наш клиент: будь то дождь, разряженный телефон или холод, и предлагаем решения — от дождевиков и пауэрбанков до горячего кофе», — говорит Равиль. Он отмечает, что вся команда лично тестирует продукты и активности, чтобы гарантировать их качество. К примеру, они любят ходить на каток, где абоненты Т2 получают бесплатный прокат коньков.
Так создаются точки соприкосновения с брендом, которые легко перерастают в рекомендации и увеличивают число новых абонентов: сегодня до 60% клиентов приходят по советам друзей и семьи.
От баннеров к эмоциям
Равиль вспоминает, как 18 лет назад маркетинг на фестивалях сводился к простым баннерам, а теперь бренды строят большие интерактивные пространства. «Ожидания растут — то, что когда-то казалось креативным, сейчас воспринимается как стандарт. Сегодня задача — не просто быть заметным, а дополнять впечатления от фестиваля и приносить пользу», — объясняет он.
По его словам, стоимость привлечения клиентов стала восприниматься иначе: важен не просто контакт, а его глубина и значимость. Комбинация офлайн-активностей с масс-медиа позволяет не только охватить, но и сделать взаимодействие уникальным.
Бренды и фестивали: баланс важен
В болтовне и шуме фестивалей легко потеряться, но главное — сохранить главное: музыку, атмосферу и отдых. «Бренд должен встраиваться в событие, а не мешать ему», — подчеркивает Равиль. В одном из проектов Т2 с Театром на Малой Бронной создали интерактивную зону, где посетители могли сделать виртуальное селфи с актерами и получить цифровой автограф, а еще — бронировать столики в буфете без очередей.
Переход на сайт «Нева Инфо»На областном конгрессе по перинатальной медицине в Подмосковье обсуждаются современные технологии и развитие системы родовспоможения, как отмечает Воробьев рассказал о развитии перинатальной медицины в Подмосковье на областном конгрессе.
Идеи с добавленной ценностью
Из забавных и полезных решений — гигантский маджентовый матрас на «Пикнике Афиши». По словам Равиля, эту идею придумала креативная команда Т2, чтобы подчеркнуть главные ассоциации с брендом: комфорт, широкое покрытие и уют. Матрас стал уютной зоной отдыха для больших компаний, где можно отдохнуть и поделиться впечатлениями с друзьями в соцсетях, превращая отдых в контент для онлайн-аудитории.
Равиль признаётся, что сам ежегодно посещает «Пикник Афиши» с семьей и ценит живую музыку и энергию большого фестиваля, который подходит для всех возрастов.
Технологии в помощь и без фанатизма
Т2 активно применяет искусственный интеллект, но не ради моды, а чтобы оптимизировать решение задач. ИИ помогает быстро тестировать гипотезы и анализировать поведение аудитории, ускоряя принятие решений. «Важно, чтобы интеллект оставался инструментом в руках специалистов, а не заменял их полностью», — добавляет Равиль.
Он вспоминает, что попросил нейросеть придумать вопрос для интервью, и получил в ответ: «Не убьет ли ИИ все живое?» Сам он считает, что ИИ — мощный помощник, способный обогатить работу, но и требует осознанного применения.
Будущее за комбинацией цифрового и живого
На вопрос, как изменятся фестивали через пять лет, Равиль уверен, что ценность живых впечатлений никуда не исчезнет. Опыт и разнообразие останутся ключевыми. Пусть технологии, такие как VR, и развиваются, живые эмоции и возможности «потрогать» событие останутся важной частью фестивального опыта.
В Т2 уже сегодня интегрируют решения, которые объединяют цифровое и физическое: от интерактивных зон с AR до удобных в использовании приложений, позволяющих быстро выбрать роуминговые пакеты по сканированию посадочного талона.
«Мы не ради технологии сами по себе стараемся внедрять инновации, а чтобы облегчить жизнь нашим клиентам и сделать их опыт запоминающимся и полезным», — подчеркивает Равиль Хайбуллин.
