Заказ продуктов теперь способен удивлять: доставка от Купера превратилась в занимательную игру с коллекцией фигурок-сюрпризов. Peopletalk.ru рассказывает, как привычный процесс получил новый азарт.
В Москве и области при заказе еды можно получить «купика» — уникального персонажа, который олицетворяет одну из ролей службы доставки. Никто не знает заранее, какая фигурка выпадет, поэтому каждая покупка — словно лотерея.
Всего их пять. Следопыт Куп — эксперт по поиску самых сложных адресов. Уля — бережная хранительница хрупких заказов. Пок — силач, который с лёгкостью поднимает тяжести выше этажей. Ева разбирается в ассортименте и умеет найти замену, если что-то закончилось. Рокет отвечает за самые быстрые доставки, успевая оформить заказ быстрее, чем клиент успевает выйти из приложения.
По словам Михаила Числина, управляющего по клиентской ценности, геймификация помогает сделать сервис живым и интересным. Пользователям важно не только получить заказ, но и получить удовольствие от самого процесса. Создатели сервиса уверены, что игровые механики — это новая норма в индустрии доставки.
Похоже, что традиционный заказ продуктов уже не будет прежним, теперь за ним стоит маленькое приключение с шансом выиграть коллекционную фигурку.
